Ни одно обращение не теряется между WhatsApp и блокнотом
Сообщения и звонки клиентов сами становятся лидами. Менеджер отвечает прямо из карточки, руководитель видит, кто и когда ответил, а вся история остаётся в салоне — даже если менеджер уйдёт.
В обычный день клиенты пишут менеджерам в личный WhatsApp, звонят на мобильные, спрашивают в Instagram. Часть обращений записывают в блокнот, часть теряется к вечеру. В DealerPro каждое обращение сразу становится лидом — с контактом, каналом и первым сообщением.
Лид появляется сам
Клиент написал в WhatsApp, Telegram, Instagram Direct или позвонил — в системе создаётся лид. Никто не переписывает номер из телефона и не вспоминает вечером, кто сегодня звонил.
Или вручную
Клиент зашёл в салон с улицы или позвонил менеджеру напрямую — лид заводится вручную, с нужными параметрами. Так в общую ленту попадают все обращения, а не только онлайн.
Вся история в одной карточке
Переписка из мессенджеров, звонки, задачи и действия менеджеров собраны по порядку. Новый менеджер открывает карточку и сразу понимает, о чём уже договорились.
Ответить, не выходя из системы
Написать клиенту в мессенджер или позвонить можно прямо из карточки лида. Переписка идёт через подключённые каналы салона и не уходит вместе с личным телефоном менеджера.
Следующий шаг всегда записан
Интерес клиента, задача, дата визита и следующее действие фиксируются в лиде. Когда клиент готов покупать, из лида в один шаг создаётся сделка.
Свои сроки и правила
Вы сами настраиваете SLA и правила работы с лидами: за сколько менеджер должен ответить и когда лид считается просроченным.
Вопросы
Связанные разделы
Сделки
Продажа, трейд-ин, комиссия, импорт под заказ. Этапы с проверками, договоры из ваших шаблонов, заявка на кредит прямо из карточки.
ПодробнееКлиенты
Контакты, документы, анкета для кредита и вся история клиента. Ничего не нужно спрашивать дважды.
ПодробнееИИ-агенты
Агенты ведут переписку с клиентами. Вы настраиваете, что они знают и как отвечают.
ПодробнееПосмотрите, как обращение становится лидом
На показе напишем в WhatsApp демо-салона и покажем, где окажется это сообщение и что с ним дальше делает менеджер.