Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой ТОО «SAPA DIGITAL COMMUNICATIONS», БИН 240140016167, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Шашкина, д. 24 (далее – Компания), адресованной физическим лицам, которые используют сервисы платформы DealerPro для подбора и приобретения транспортных средств (далее – Пользователь).

1.2. Акцептом Условий является отправка Пользователем обращения, заявки или иной формы на платформе, рядом с кнопкой отправки которой размещена ссылка на Условия.

1.3. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.4. Условия не распространяются на дилеров: их отношения с Компанией регулируются офертой для дилеров.

2. СЕРВИСЫ

2.1. Компания безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к функциям платформы: просмотр сведений о транспортных средствах, размещённых дилерами; отправка обращений и заявок на подбор автомобиля; калькулятор предварительного расчёта условий кредитования; предварительная оценка транспортного средства, передаваемого в зачёт; направление заявки на кредит через кредитного брокера. Обращения и заявки Пользователя обрабатывают дилеры.

3. РОЛЬ КОМПАНИИ И ДИЛЕРА

3.1. Платформа является информационным посредником между Пользователем, дилерами и финансовыми организациями.

3.2. Наименование, БИН/ИИН и контакты дилера указываются на его странице. За сведения, фотографии и описания, размещённые дилером, наличие, характеристики, цену и юридическую чистоту транспортных средств отвечает дилер. Компания не проверяет дилеров, а также техническое состояние и юридическую чистоту транспортных средств.

3.3. Компания не является продавцом транспортных средств, банком, микрофинансовой организацией, кредитным брокером, страховой организацией, оценщиком, представителем дилеров или финансовых организаций. Договор купли-продажи заключается между Пользователем и дилером; Компания его стороной не является и за его исполнение не отвечает.

3.4. Решение о предоставлении кредита принимает финансовая организация. Компания на него не влияет и одобрение не гарантирует.

3.5. Результаты калькулятора и предварительной оценки транспортного средства носят предварительный характер, не являются офертой и не являются отчётом об оценке.

3.6. Ответы ИИ-ассистента обозначаются, носят справочный характер и не являются офертой дилера.

3.7. Решения о покупке транспортного средства, получении кредита и сдаче автомобиля в зачёт Пользователь принимает самостоятельно.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Предоставлять достоверные сведения; не использовать автоматизированные средства сбора данных; не нарушать работоспособность платформы; не выдавать себя за иное лицо; не использовать платформу в противоправных целях.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Персональные данные обрабатываются на основании согласия Пользователя и в соответствии с Политикой конфиденциальности по адресу dealerpro.kz/privacy. Телефонные разговоры с дилером могут записываться.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Программный код, дизайн, тексты, изображения, товарные знаки и базы данных платформы принадлежат Компании и её правообладателям. Пользователь вправе использовать платформу только в личных некоммерческих целях.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Компания не отвечает за действия дилеров и финансовых организаций, за достоверность сведений третьих лиц и за невозможность использования платформы по техническим причинам. Компания возмещает только реальный ущерб, причинённый по её вине; упущенная выгода не возмещается. Ограничения применяются в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, и не затрагивают прав потребителя, установленных императивными нормами.

7.2. Компания вправе изменять, приостанавливать и прекращать работу сервисов, а также ограничить доступ Пользователю при нарушении Условий.

8. СПОРЫ

8.1. Пользователь вправе направить претензию по адресу info@dealerpro.kz. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

9.1. Компания вправе изменять Условия. Актуальный текст размещается по адресу dealerpro.kz/terms с указанием даты, с которой он действует.

10. ЯЗЫК

10.1. Условия публикуются на казахском и русском языках; перевод на английский язык приводится для удобства. При расхождении текстов преимущественную силу имеет текст на русском языке.

11. РЕКВИЗИТЫ

ТОО «SAPA DIGITAL COMMUNICATIONS», БИН 240140016167, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Шашкина, д. 24, электронная почта info@dealerpro.kz.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. Осы Шарттар «SAPA DIGITAL COMMUNICATIONS» ЖШС, БСН 240140016167, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бостандық ауданы, Шашкин көшесі, 24-үй (бұдан әрі – Компания), көлік құралдарын іріктеу және сатып алу үшін DealerPro платформасының сервистерін пайдаланатын жеке тұлғаларға (бұдан әрі – Пайдаланушы) жолдаған жария оферта болып табылады.

1.2. Пайдаланушының платформада жіберу батырмасының жанында Шарттарға сілтеме орналастырылған өтінішті, өтінімді немесе өзге нысанды жіберуі Шарттардың акцепті болып табылады.

1.3. Пайдаланушы 18 жасқа толған әрекетке қабілетті жеке тұлға бола алады.

1.4. Шарттар дилерлерге қолданылмайды: олардың Компаниямен қатынастары дилерлерге арналған офертамен реттеледі.

2. СЕРВИСТЕР

2.1. Компания Пайдаланушыға платформаның функцияларына өтеусіз қолжетімділік береді: дилерлер орналастырған көлік құралдары туралы мәліметтерді қарау; өтініштер мен автокөлік іріктеуге өтінімдер жіберу; кредиттеу шарттарын алдын ала есептеу калькуляторы; есепке өткізілетін көлік құралын алдын ала бағалау; кредиттік брокер арқылы кредитке өтінім жолдау. Пайдаланушының өтініштері мен өтінімдерін дилерлер өңдейді.

3. КОМПАНИЯНЫҢ ЖӘНЕ ДИЛЕРДІҢ РӨЛІ

3.1. Платформа Пайдаланушы, дилерлер және қаржы ұйымдары арасындағы ақпараттық делдал болып табылады.

3.2. Дилердің атауы, БСН/ЖСН және байланыс деректері оның бетінде көрсетіледі. Дилер орналастырған мәліметтер, фотосуреттер мен сипаттама мәтіндері үшін, сондай-ақ көлік құралдарының бар-жоғы, сипаттамалары, бағасы және заңдық тазалығы үшін дилер жауап береді. Компания дилерлерді, сондай-ақ көлік құралдарының техникалық жай-күйі мен заңдық тазалығын тексермейді.

3.3. Компания көлік құралдарын сатушы, банк, микроқаржы ұйымы, кредиттік брокер, сақтандыру ұйымы, бағалаушы, дилерлердің немесе қаржы ұйымдарының өкілі болып табылмайды. Сатып алу-сату шарты Пайдаланушы мен дилер арасында жасалады; Компания оның тарапы болып табылмайды және оның орындалуы үшін жауап бермейді.

3.4. Кредит беру туралы шешімді қаржы ұйымы қабылдайды. Компания оған ықпал етпейді және мақұлдауға кепілдік бермейді.

3.5. Калькулятордың және көлік құралын алдын ала бағалаудың нәтижелері алдын ала сипатта болады, оферта да, бағалау туралы есеп те болып табылмайды.

3.6. ЖИ-ассистенттің жауаптары белгіленеді, анықтамалық сипатта болады және дилердің офертасы болып табылмайды.

3.7. Көлік құралын сатып алу, кредит алу және автокөлікті есепке өткізу туралы шешімдерді Пайдаланушы өз бетінше қабылдайды.

4. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ МІНДЕТТЕРІ

4.1. Анық мәліметтер ұсыну; деректерді жинаудың автоматтандырылған құралдарын пайдаланбау; платформаның жұмысқа қабілеттілігін бұзбау; өзін өзге тұлға ретінде көрсетпеу; платформаны құқыққа қайшы мақсаттарда пайдаланбау.

5. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР

5.1. Дербес деректер Пайдаланушының келісімі негізінде және dealerpro.kz/privacy мекенжайындағы Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді. Дилермен телефон арқылы сөйлесулер жазып алынуы мүмкін.

6. ЗИЯТКЕРЛІК МЕНШІК

6.1. Платформаның бағдарламалық коды, дизайны, мәтіндері, суреттері, тауар белгілері және деректер базалары Компанияға және оның құқық иеленушілеріне тиесілі. Пайдаланушы платформаны тек жеке коммерциялық емес мақсаттарда пайдалануға құқылы.

7. ЖАУАПКЕРШІЛІК

7.1. Платформа «сол күйінде» шартымен ұсынылады. Компания дилерлер мен қаржы ұйымдарының әрекеттері үшін, үшінші тұлғалар мәліметтерінің анықтығы үшін және платформаны техникалық себептер бойынша пайдалану мүмкін болмағаны үшін жауап бермейді. Компания өз кінәсінен келтірілген нақты нұқсанды ғана өтейді; айырылып қалған пайда өтелмейді. Шектеулер Қазақстан Республикасының заңнамасы жол беретін шекте қолданылады және императивтік нормалармен белгіленген тұтынушы құқықтарын қозғамайды.

7.2. Компания сервистердің жұмысын өзгертуге, тоқтата тұруға және тоқтатуға, сондай-ақ Шарттар бұзылған жағдайда Пайдаланушыға қолжетімділікті шектеуге құқылы.

8. ДАУЛАР

8.1. Пайдаланушы info@dealerpro.kz мекенжайына кінәрат-талап жіберуге құқылы. Даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қаралады.

9. ШАРТТАРДЫ ӨЗГЕРТУ

9.1. Компания Шарттарды өзгертуге құқылы. Өзекті мәтін ол қолданыла бастайтын күн көрсетіле отырып, dealerpro.kz/terms мекенжайында орналастырылады.

10. ТІЛ

10.1. Шарттар қазақ және орыс тілдерінде жарияланады; ағылшын тіліне аударма ыңғайлылық үшін беріледі. Мәтіндер арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басым болады.

11. ДЕРЕКТЕМЕЛЕР

«SAPA DIGITAL COMMUNICATIONS» ЖШС, БСН 240140016167, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бостандық ауданы, Шашкин көшесі, 24-үй, электрондық пошта info@dealerpro.kz.

1. GENERAL PROVISIONS

1.1. These Terms constitute a public offer of SAPA DIGITAL COMMUNICATIONS LLP, BIN 240140016167, address: 24 Shashkin St., Bostandyk District, Almaty, Republic of Kazakhstan (the "Company"), addressed to individuals who use the services of the DealerPro platform to select and purchase vehicles (the "User").

1.2. The User accepts the Terms by submitting, on the platform, a request, application or other form that has a link to the Terms placed next to its submit button.

1.3. A User may be a legally capable individual aged 18 or over.

1.4. The Terms do not apply to dealers: their relations with the Company are governed by the offer for dealers.

2. SERVICES

2.1. The Company provides the User, free of charge, with access to the platform features: viewing information about vehicles listed by dealers; sending requests and car selection applications; a calculator for a preliminary estimate of loan terms; a preliminary valuation of a trade-in vehicle; sending a loan application through a credit broker. The User's requests and applications are handled by dealers.

3. ROLE OF THE COMPANY AND THE DEALER

3.1. The platform is an information intermediary between the User, dealers and financial institutions.

3.2. The dealer's name, BIN/IIN and contact details are shown on its page. The dealer is responsible for the information, photos and descriptions it places, and for the availability, specifications, price and clear title of vehicles. The Company does not verify dealers, or the technical condition or clear title of vehicles.

3.3. The Company is not a seller of vehicles, a bank, a microfinance organisation, a credit broker, an insurer, an appraiser or a representative of dealers or financial institutions. The sale and purchase agreement is concluded between the User and the dealer; the Company is not a party to it and is not responsible for its performance.

3.4. The decision to grant a loan is made by the financial institution. The Company does not influence it and does not guarantee approval.

3.5. The results of the calculator and of the preliminary vehicle valuation are preliminary, do not constitute an offer and are not a valuation report.

3.6. Responses of the AI assistant are labelled, are for information only and do not constitute an offer from the dealer.

3.7. The User makes decisions on purchasing a vehicle, obtaining a loan and trading in a car independently.

4. OBLIGATIONS OF THE USER

4.1. To provide accurate information; not to use automated data collection tools; not to disrupt the operation of the platform; not to impersonate another person; not to use the platform for unlawful purposes.

5. PERSONAL DATA

5.1. Personal data is processed on the basis of the User's consent and in accordance with the Privacy Policy at dealerpro.kz/privacy. Phone calls with the dealer may be recorded.

6. INTELLECTUAL PROPERTY

6.1. The software code, design, texts, images, trademarks and databases of the platform belong to the Company and its right holders. The User may use the platform only for personal non-commercial purposes.

7. LIABILITY

7.1. The platform is provided "as is". The Company is not responsible for the actions of dealers and financial institutions, for the accuracy of information provided by third parties, or for the inability to use the platform for technical reasons. The Company compensates only actual damage caused through its fault; lost profits are not compensated. These limitations apply to the extent permitted by the legislation of the Republic of Kazakhstan and do not affect consumer rights established by mandatory rules.

7.2. The Company may change, suspend and discontinue the services and restrict the User's access if the User breaches the Terms.

8. DISPUTES

8.1. The User may send a claim to info@dealerpro.kz. Disputes are resolved in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan.

9. CHANGES TO THE TERMS

9.1. The Company may change the Terms. The current version is published at dealerpro.kz/terms with the date from which it is effective.

10. LANGUAGE

10.1. The Terms are published in Kazakh and Russian; the English translation is provided for convenience. In case of discrepancy between the texts, the Russian text prevails.

11. COMPANY DETAILS

SAPA DIGITAL COMMUNICATIONS LLP, BIN 240140016167, address: 24 Shashkin St., Bostandyk District, Almaty, Republic of Kazakhstan, email info@dealerpro.kz.