Бірде-бір өтініш WhatsApp пен қойын дәптердің арасында жоғалмайды
Клиенттердің хабарламалары мен қоңыраулары өздігінен лидке айналады. Менеджер тікелей карточкадан жауап береді, басшы кім және қашан жауап бергенін көреді, ал бүкіл тарих салонда қалады — менеджер кетіп қалса да.
Әдеттегі күні клиенттер менеджерлердің жеке WhatsApp-ына жазады, ұялы телефонына қоңырау шалады, Instagram-да сұрайды. Өтініштердің бір бөлігі блокнотқа жазылады, бір бөлігі кешке қарай жоғалып кетеді. DealerPro-да әр өтініш бірден лидке айналады — байланыс дерегімен, арнасымен және алғашқы хабарламасымен.
Лид өздігінен пайда болады
Клиент WhatsApp, Telegram, Instagram Direct-ке жазды немесе қоңырау шалды — жүйеде лид құрылады. Ешкім нөмірді телефоннан көшіріп жазбайды және бүгін кім қоңырау шалғанын кешке еске түсіріп отырмайды.
Немесе қолмен
Клиент салонға көшеден кірді немесе менеджерге тікелей қоңырау шалды — лид қажетті параметрлерімен қолмен енгізіледі. Осылайша ортақ таспаға тек онлайн өтініштер емес, барлық өтініш түседі.
Бүкіл тарих бір карточкада
Мессенджерлердегі хат алмасу, қоңыраулар, тапсырмалар және менеджерлердің әрекеттері ретімен жиналған. Жаңа менеджер карточканы ашып, не туралы келісілгенін бірден түсінеді.
Жүйеден шықпай жауап беру
Клиентке мессенджерге жазуға немесе қоңырау шалуға тікелей лид карточкасынан болады. Хат алмасу салонның қосылған арналары арқылы жүреді және менеджердің жеке телефонымен бірге кетіп қалмайды.
Келесі қадам әрдайым жазулы
Клиенттің қызығушылығы, тапсырма, келу күні және келесі әрекет лидте тіркеледі. Клиент сатып алуға дайын болғанда, лидтен бір қадаммен мәміле құрылады.
Өз мерзімдеріңіз бен ережелеріңіз
SLA мен лидтермен жұмыс ережелерін өзіңіз баптайсыз: менеджер қанша уақыт ішінде жауап беруі керек және лид қашан мерзімі өткен деп саналады.
Сұрақтар
Байланысты бөлімдер
Мәмілелер
Сату, трейд-ин, комиссия, тапсырыспен импорт. Тексерістері бар кезеңдер, өз үлгілеріңізден жасалатын шарттар, несиеге өтінім тікелей карточкадан.
ТолығырақКлиенттер
Байланыс деректері, құжаттар, несиеге арналған сауалнама және клиенттің бүкіл тарихы. Ештеңені екі рет сұраудың қажеті жоқ.
ТолығырақЖИ-агенттер
Агенттер клиенттермен хат алмасады. Олардың не білетінін және қалай жауап беретінін өзіңіз баптайсыз.
ТолығырақӨтініштің лидке қалай айналатынын көріңіз
Көрсетілімде демо-салонның WhatsApp-ына жазып, бұл хабарламаның қайда түсетінін және менеджердің онымен әрі қарай не істейтінін көрсетеміз.